【專家解說】：除了明茨伯格理論中的十個角色(共分為三大類):人際方面的角色，信息方面的角色和決策方面的角色。1、人際角色:掛名首腦角色、領導者角色、聯絡者角色。 2、信息角色:接受者角色、傳播者的角色、發言人的角色。3、決策角色:4企業家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色，混亂駕馭者。其實，管理者還可以扮演好以下三重角色: A "教練角色" 員工一般希望得到的是一種全局的肯定和贊賞，而不是具體環節的考慮。管理者對員工充當教練，也是整個團隊文化效應和可持續促進的動力源。 B“敏銳角色" 對于瞬息萬變的外部環境，員工越來越有一種緊迫感，有渴望了解外部信息的需要，而且希望得到的是經過分析的能對他們有幫助的信息,所以充當“百事通”也是管理者的責任。 C “煽情者角色"知識管理時代，充當“煽情者”再也不是管理者的個人行為，而是管理者的一種義務。這使得公司的各種決策的執行更加順利